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1.1 Die AGB gelten für sämtliche Produkte der ANDO Music Productions GmbH («ANDO»), die auf der Webseite von ANDO (www.andomusic.ch ) sowie an den Verkaufsstellen des Stadtcasino Basel und des KKL Luzern – nachfolgend «Vorverkaufsstelle» – angeboten werden. Abweichende Vereinbarungen, telefonische oder mündliche Abmachungen sind nur dann verbindlich, wenn sie ANDO schriftlich bestätigt hat.
1.2 Mit dem Erwerb von Produkten von ANDO gelten diese Bedingungen als vereinbart.
1.3 Abweichende Vereinbarungen von Fremdveranstaltern mit Besuchern bedürfen der Genehmigung durch ANDO.
1.4 Im Rahmen von Ticketkäufen bzw. Verträgen mit anderen Ticketanbietern oder Vorverkaufsstellen gelten allenfalls deren AGB und Datenschutzerklärungen.
Die AGB von Seetickets sind abrufbar unter:
https://www.seetickets.com/ch/content/partial/terms-and-conditions.
Die Datenschutzerklärung von Seetickets ist abrufbar unter:
https://customer-support.seetickets.ch/portal/de/kb/articles/datenschutz
Die AGB des KKL Luzern sind abrufbar unter:
https://www.kkl-luzern.ch/de/agb/
Die Datenschutzerklärung des KKL Luzern ist abrufbar unter:
https://www.kkl-luzern.ch/de/privacy-policy/
2.1 ANDO behält sich vor, auch nach Beginn des Vorverkaufs ein Konzert abzusagen oder durch ein anderes zu ersetzen, das Datum oder die Uhrzeit eines Konzerts oder die Besetzung des Orchesters oder der Interpreten sowie das Programm zu ändern. Im Falle einer Programmänderung bemüht sich ANDO rechtzeitig zu informieren. Für Angaben auf Plakaten und in anderen Veröffentlichungen übernimmt ANDO keine Gewähr.
2.2 Wird ein Konzert abgesagt oder durch ein anderes ersetzt oder wird das Datum des Konzerts geändert, hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises (exkl. Buchungsgebühren), sofern er das Konzert nicht besucht. Dieser Anspruch verfällt, wenn er nicht binnen 10 Tagen schriftlich gegenüber ANDO (vgl. Ziff. 18) geltend gemacht wird. Diese Frist beginnt an dem Tag zu laufen, an welchem die Vorstellung gemäss dem beim Kauf gültigen Spielplan hätte stattfinden sollen.
2.3 Bei Änderung der Besetzung oder der Anfangszeit eines Konzerts besteht keinerlei Anspruch auf Rückvergütung des Kaufpreises.
3.1 Der Vorverkauf beginnt zu den in den Veröffentlichungen von ANDO jeweils genannten Zeitpunkten und den darin festgehaltenen Bedingungen.
3.2 Der Vorverkauf findet ausschliesslich auf der Webseite von ANDO (www.andomusic.ch), sowie an den oben erwähnten Vorverkaufsstellen statt.
3.3 ANDO behält sich vor, die Anzahl Eintrittskarten pro Person einzuschränken. Diese Regelung gilt auch für online erwerbbare Eintrittskarten.
4.1 Bestellung / Angebot
Die Webseite von ANDO enthält kein Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots seitens des Käufers. Das Angebot zum Vertragsschluss geht jeweils vom Käufer aus, indem er eine Bestellung an ANDO abgibt.
4.2 Eingangsbestätigung und Angebotsannahme
Der Vertragsabschluss zwischen ANDO und dem Käufer erfolgt erst mit der anschliessenden Bestätigung der Bestellung per E-Mail durch ANDO für die betreffende Veranstaltung.
Online-Ticketbestellungen mit Print@Home Option können in der Regel bis kurz vor der Veranstaltung gebucht werden. Bestellungen auf Versand können nur bis 7 Tage vor der Veranstaltung bestellt werden.
ANDO behält sich das Recht vor, den Bestuhlungsplan zu ändern und dem Käufer andere (gleichwertige oder bessere) Plätze zuzuweisen, wenn durch die vorgenommene Änderung die gebuchten Plätze nicht mehr verfügbar sind.
5.1 Die Produkte von ANDO können an der Abendkasse sowie an den Vorverkaufsstellen zu den in den Veröffentlichungen von ANDO angegebenen Zeiten erworben werden.
5.2 Rollstuhlplätze können ausschliesslich bei der Online-Vorverkaufsstellen gebucht werden.
6.1 Für die Konzerte von ANDO gibt es je nach Konzert und Konzertort unterschiedliche Sitzplätze und Preiskategorien. Bei ausgewählten Konzerten können Zuschläge erhoben werden. Abweichende Preise sind auch bei Veranstaltungen und in Räumen Dritter möglich.
6.2 Die geltenden Eintrittspreise sind aus den Veröffentlichungen von ANDO ersichtlich. Es handelt sich um Netto-Preise in Schweizer Franken. Im Zusammenhang mit Kreditkartenanbietern können allenfalls zusätzliche Kosten anfallen.
6.3 Für den Versand erhebt ANDO eine Bearbeitungsgebühr. ANDO stellt diese Gebühr zusammen mit dem Eintrittskartenpreis in Rechnung.
7.1 Allfällige Ermässigungen für Einzelkarten sind auf unserer Website unter www.andomusic.ch/tickets einsehbar.
7.2 Der entsprechende Nachweis der Ermässigungsberechtigung ist beim Einlass zum Konzert dem Saalpersonal unaufgefordert vorzuweisen.
8.1 Die Bezahlung ist in Schweizer Franken wie folgt möglich:
9.1 ANDO liefert die Eintrittskarten mit Beförderungsmittel sowie Versandunternehmen seiner Wahl. Übersendet ANDO dem Käufer Produkte, so erfolgt der Versand auf Kosten und Gefahr des Käufers. ANDO ist nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten.
9.2 Jegliche Haftung für Transport, Lieferung und Funktionieren der durch den Kunden genutzten Telekommunikationsverbindungen wird abgelehnt.
9.3 In der Regel werden online bestellte Produkte innerhalb von vier Arbeitstagen nach Annahme der Bestellung ausgeliefert. In Ausnahmefällen kann es trotz aller Bemühungen zu Verzögerungen kommen. ANDO haftet jedoch auch in solchen Fällen nicht für den Verzug. Liegt bei grösseren Versandproblemen nachweislich ein mindestens grobfahrlässiges Verschulden von ANDO vor, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Dieser Rücktritt hat schriftlich auf dem Postweg (vgl. Ziff. 18) zu erfolgen.
9.4 Der Käufer ist verpflichtet, die Bestellung nach Zugang unverzüglich auf deren Richtigkeit zu überprüfen. Eine allfällige Reklamation muss unverzüglich, d.h. binnen zwei Arbeitstagen nach Zugang der Bestellung, jedoch mindestens 24 Stunden vor Veranstaltung erfolgen. Die Reklamation muss schriftlich an ANDO erfolgen. Der Käufer muss nachweisen, dass die zugegangene Bestellung tatsächlich nicht der getätigten Bestellung entspricht. Nach Ablauf der Reklamationsfrist bestehen keine Ansprüche mehr.
9.5 Bei Tonträger-Verkäufen werden Garantieleistungen nur erbracht, wenn der Artikel in der Originalverpackung zusammen mit einer verständlichen und schriftlichen Fehlerbeschreibung an ANDO retourniert wird.
9.6 Verkaufte Eintrittskarten können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Ersatzkarten werden nur bei Vorstellungen mit nummerierten Plätzen abgegeben.
9.7 ANDO ist berechtigt, für das Ausstellen von Ersatzkarten und eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
10.1 Einzelkarten können im privaten Kreis übertragen werden, solange sie auf Personen gleicher Erwerbkategorie (AHV, Studenten, regulär) übertragen werden.
10.2 Jeglicher kommerzieller Weiterverkauf der erworbenen Eintrittskarten ohne vorherige Zustimmung von ANDO ist untersagt.
10.3 Es ist nicht erlaubt, Eintrittskarten ohne ausdrückliche, vorgängige Zustimmung von ANDO in einer an das allgemeine Publikum gerichteten Werbung und/oder für eine Verlosung zu verwenden.
11.1 ANDO übt in allen Konzertorten das Hausrecht aus.
12.1 Für Schäden jeder Art, die ein Besucher in den Räumen von ANDO erleidet, haftet ANDO nur im Falle der grobfahrlässigen oder absichtlichen Verletzung einer vertraglichen Pflicht durch seine Vertreter und deren Erfüllungsgehilfen. ANDO haftet nicht für Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn.
12.2 Der Käufer ist für die sichere Verwahrung der Eintrittskarte bis zur Veranstaltung verantwortlich und trägt alle mit dem Verlust oder der Beschädigung verbundenen Gefahren und Risiken.
12.3 ANDO schliesst jede Haftung Schäden bzw. Verluste aus, gleich welcher Art und gleich aus welchem Rechtsgrund, die aus oder im Zusammenhang mit der Benutzung der Webseite von ANDO ( www.andomusic.ch ) oder mit dem Zugriff auf diese Webseite entstehen könnten. Es wird keine Haftung oder Garantie für den Inhalt dieser Webseite, Datenverluste oder für fehlerhafte Informationsübermittlung übernommen. Eine Haftung für Schäden, die sich aus der Verwendung der bereitgestellten Inhalte ergeben, ist ebenfalls ausgeschlossen.
12.4 ANDO übernimmt keine Haftung für Inhalte von Webseiten, auf die der Besucher der Webseite von ANDO ( www.andomusic.ch ) durch Links gelangen kann.
13 DATENSCHUTZ
13.1 ANDO bearbeitet, verwendet und speichert Kundendaten, wenn und soweit dies zur Erbringung des Vertragszwecks, zur Wahrung der technischen Betriebssicherheit, zur Bereitstellung und zum Unterhalt der Webseite und zur Rechnungsstellung sowie Inkasso erforderlich ist. Eine weitergehende Nutzung z.B. zu Werbezwecken erfolgt lediglich bei zusätzlicher Information und Einwilligung des Kunden.
13.2 Durch den Besuch der Webseite von ANDO ( www.andomusic.ch ) können Informationen über den Zugriff (IP-Adresse, Daten, Uhrzeit, auf der Webseite besuchte Seite) automatisch gespeichert werden. Diese Informationen werden ausschliesslich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Die Informationen werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte, sei es zu kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zwecken, findet nicht statt, es sei denn, dass dies gesetzlich verlangt ist.
13.3 Für weitere Hinweise in Bezug auf den Datenschutz wird auf die separate Datenschutzerklärung von Ando Music Productions GmbH unter www.andomusic/datenschutz verwiesen.
14.1 Jegliche Art von Bild- und/oder Tonaufnahmen sind untersagt. Zuwiderhandlungen können Schadenersatzansprüche auslösen.
14.2 Bei Zuwiderhandlungen ist das Einlasspersonal berechtigt, die Aufzeichnungsgeräte unter Ausschluss der Haftung einzuziehen und bis zum Schluss des Konzerts einzubehalten. Der Besucher kann vom Besuch des Konzerts ausgeschlossen werden. Aufzeichnungsmaterial jeder Art, auf den Teile des Konzerts festgehalten sind, werden von ANDO eingezogen und verwahrt. Sie werden nur ausgehändigt, wenn der Eigentümer vorgängig die Löschung der Aufzeichnungen garantiert hat.
14.3 Für den Fall, dass während eines öffentlichen Konzerts Bild- und/oder Tonaufnahmen von dazu berechtigten Personen durchgeführt werden, erklären sich die Besucher mit dem Kauf der Eintrittskarte damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht bzw. verwertet werden dürfen.
15.1 ANDO behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern.
16.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht.
17.1 Es findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel.
18.1 Zur Kontaktaufnahme mit ANDO stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
ANDO Music Productions GmbH
Laufenstrasse 82
4053 Basel
Tel. +41 61 511 51 40
office@andomusic.ch
Inkrafttreten: Basel, 18. September 2023
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